Betanet informuje klientów

 Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu 11.03.2026 w godzinach od 04:00 do 05:30 odbędą się prace konserwacyjne w sieci szkieletowej SGT. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: 
przerwy w transmisji wszystkich kanałów
dekodery uruchomią się w trybie awaryjnym
dekodery nie będą miały możliwości prawidłowego uruchomienia się
SMS będzie niedostępny przez WWW
SMS będzie niedostępny przez API
nasze strony internetowe będą niedostępne
usługa VOD będzie niedostępna
usługa Jambox GO! będzie niedostępna
usługa jPVR będzie niedostępna, nagrania zlecone w tym okresie nie zostaną nagrane
usługa Catchup będzie niedostępna, nie będzie możliwe odtworzenie audycji z tego okresu
system monitoringu sond będzie niedostępny
Czas trwania utrudnień zredukujemy do niezbędnego minimum. W przypadku napotkania nieoczekiwanych utrudnień, o postępie prac będziemy informować na bieżąco za pośrednictwem mailingu. 

Pozdrawiam
Dyżurny Inżynier Zespołu Wsparcia Technicznego

--
Dyżurny Inżynier ZWT | SGT | Dział Obsługi Partnerów
Pomoc SGT: pomoc@sgt.net.pl, tel: +48 32 42 88 488

SGT sp. z o.o. ul. Ligocka 103 budynek 8, 40-568 Katowice
e-mail: biuro@sgt.net.pl, tel: +48 32 42 88 444, fax: +48 32 42 88 445
NIP: 6312533927, KRS: 0000873216
(Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy)
Kapitał zakładowy: 2 055 400,00 zł

 Rozwijamy się dla Was

 Szanowni Państwo,
Informujemy, że w dniu 22.12.2025 w godzinach od 10:00 do 11:00 odbędą się prace konserwacyjne na sieci szkieletowej TV i INTERNET.
W związku z powyższym wystąpią chwilowe przerwy w działaniu naszych usług w części Państwa lokalizacji (ul.Modrzewiowa, ul.Sadowa, ul.Św. Barbary, ul. Krzyszkowicka, ul. Kościuszki, ul. Krakowska, ul. Ochota, ul. Leśna, Czarnochowice, Zabawa, Mała Wieś, Kokotów, Śledziejowice, Strumiany, Węgrzce Wielkie, część Wieliczki i część Krakowa).
W podanym terminie nastąpią przerwy w świadczeniu usług  TV i INTERNET.
Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.
Pozdrawiam, Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego

 

Szanowni Państwo,

 

zaobserwowaliśmy problemy z działaniem usługi TV GO.

Obecnie pracujemy wraz z producentem usługi nad przywróceniem funkcjonalności. O kolejnych aktualizacjach będą Państwo informowani na bieżąco.

Przepraszamy za niedogodności.

 

Pozdrawiamy,
Zespół EVIO

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że występująca usterka polegająca na samoczynnym restarcie dekoderów M15,
po wybraniu kanałów o LCN 500-515 jest nam znana.

Aktualnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

Przepraszamy za niedogodności.

Z wyrazami szacunku,
EVIO NOC Team

Szanowni Państwo,

W nocy z 27/28 września 2021 od godziny 00:00 Canal+ będzie prowadził prace przy dosyłach sygnałów IP.
Serwisy, na których mogą pojawić się zerwania:

Szanowni Państwo,

w nocy z 27.09.2021 na 28.09.2021 w godzinach 22:00 - 6:00, z uwagi na zgłoszone prace planowe jednego z naszych dostawców, mogą występować przerwy w transmisji kanałów:

Szanowni Państwo.

W nocy z 28/29.09.2021 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług.
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej/systemowej Evio.

Za powstałe niedogodności przepraszamy.

Z wyrazami szacunku
EVIO NOC TEAM

Szanowni Państwo.

W nocy z 14/15.09.2021 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług.
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej/systemowej Evio.

Za powstałe niedogodności przepraszamy.

Z wyrazami szacunku
EVIO NOC TEAM
https://pomoc.evio.pl

Szanowni Państwo, 

w nocy z 16/17.11.2020 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług. 
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej Evio. 

Za powstałe niedogodności przepraszamy. 

Z wyrazami szacunku 

EVIO NOC TEAM 
https://pomoc.evio.pl

Szanowni Państwo.

W nocy z 13/14.10.2020 w godzinach między 01:00-05:00 będą występowały przerwy w dostępie do wszystkich usług.
Prace planowe związane są z rozbudową infrastruktury telekomunikacyjnej Evio.

Za powstałe niedogodności przepraszamy.

Z wyrazami szacunku 
EVIO NOC TEAM 
https://pomoc.evio.pl

Szanowni Państwo,

w dniu 16 września w godzinach 00:00 - 6:00, z uwagi na zgłoszone prace planowe jednego z naszych dostawców, mogą występować przerwy w transmisji kanałów:

 Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu  25.09.2024  w godzinach od 00:00 do 06:00 odbędą się prace konserwacyjne na sieci szkieletowej.

W związku z powyszym wystąpi chwilowe przerwy  w działaniu naszych usług w części Państwa lokalizacjach (ul.Modrzewiowa, ul.Sadowa, ul.Św.Barabry, ul.Krzyszkowicka,ul.Kościuszki, ul.Krakowsk, ul.Ochota,ul.Leśna, Czarnochowice, Zabawa, Mała Wieś, Kokotów, Śledziejowice, Strumiany, Węgrzce Wielkie i część Wieliczki i część Krakowa) .

W podanym terminie nastąpią przerwy w świadczeniu usług Internetu i TV.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.

Pozdrawiam,
Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego

 

 

Rozwijamy się dla Was
 Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu 16.12.2025 w godzinach od 14:00 do 19:00 odbędą się prace konserwacyjne na sieci szkieletowej TV i INTERNET.

W związku z powyższym wystąpią chwilowe przerwy w działaniu naszych usług w części Państwa lokalizacji (ul.Modrzewiowa, ul.Sadowa, ul.Św. Barbary, ul. Krzyszkowicka, ul. Kościuszki, ul. Krakowska, ul. Ochota, ul. Leśna, Czarnochowice, Zabawa, Mała Wieś, Kokotów, Śledziejowice, Strumiany, Węgrzce Wielkie, część Wieliczki i część Krakowa).

W podanym terminie nastąpią przerwy w świadczeniu usług  TV i INTERNET.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.

Pozdrawiam,
Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego

Rozwijamy się dla Was
 Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu 16.12.2025 w godzinach od 14:00 do 19:00 odbędą się prace konserwacyjne na sieci szkieletowej TV i INTERNET.

W związku z powyższym wystąpią chwilowe przerwy w działaniu naszych usług w części Państwa lokalizacji (ul.Modrzewiowa, ul.Sadowa, ul.Św. Barbary, ul. Krzyszkowicka, ul. Kościuszki, ul. Krakowska, ul. Ochota, ul. Leśna, Czarnochowice, Zabawa, Mała Wieś, Kokotów, Śledziejowice, Strumiany, Węgrzce Wielkie, część Wieliczki i część Krakowa).

W podanym terminie nastąpią przerwy w świadczeniu usług  TV i INTERNET.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.

Pozdrawiam,
Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego

Rozwijamy się dla Was
 Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu 16.12.2025 w godzinach od 14:00 do 19:00 odbędą się prace konserwacyjne na sieci szkieletowej TV i INTERNET.

W związku z powyższym wystąpią chwilowe przerwy w działaniu naszych usług w części Państwa lokalizacji (ul.Modrzewiowa, ul.Sadowa, ul.Św. Barbary, ul. Krzyszkowicka, ul. Kościuszki, ul. Krakowska, ul. Ochota, ul. Leśna, Czarnochowice, Zabawa, Mała Wieś, Kokotów, Śledziejowice, Strumiany, Węgrzce Wielkie, część Wieliczki i część Krakowa).

W podanym terminie nastąpią przerwy w świadczeniu usług  TV i INTERNET.

Przepraszamy za wszelkie utrudnienia z tym związane i prosimy o uwzględnienie wystąpienia ograniczeń w swoich planach.

Pozdrawiam,
Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego

  Ogłoszenie dla użytkowników internetu Betanet
Szanowni Państwo,

Informujemy że w  dniach od 24 do 28 grudnia 2025  (tj. od środy do niedzieli ) biuro Firmy Betanet Sp.z o.o. będzie nieczynne. Pracować będzie jedynie dział podtrzymania sieci i stacji nadawczych.

Wszelkie zgłoszenia prosimy składać pod numerem 12 397-10-01 lub mailem pod adres : biuro@betanet.pl.
Klienci z wykupionym SLA będą obsługiwani normalnie.

Pozdrawiam,

Dyżurny Inżynier Działu Wsparcia Technicznego